# Konsultasi Pilih menu **Konsultasi** yang tersedia pada **tab menu HaloPST** atau **card layanan HaloPST** atau pada tautan [**https://halopst.web.bps.go.id/konsultasi**](https://halopst.web.bps.go.id/konsultasi), maka akan muncul tampilan laman **Login** sebagai berikut:

1. Berbeda dengan fitur **Pencarian**, agar pengguna layanan dapat memanfaatkan fitur **Konsultasi** pada HaloPST, pengguna harus login terlebih dahulu menggunakan Akun Google dengan mengklik tombol **Login dengan Google**

2. Lalu akan muncul jendela dialog daftar Akun Google seperti gambar di bawah ini, **pilih Akun Google/Gmail yang akan digunakan:**

3. Setelah berhasil melakukan **Login** dengan Akun Google, maka Anda akan mengarah ke halaman [**Lihat/Ubah Data Diri**](https://docs.bpsjatim.my.id/innovation-hub/panduan/halopst/fitur-utama/profil-reservasi-dan-notifikasi)**.** Lengkapi data diri Anda sesuai yang diminta, khususnya nomor HP/WA karena akan digunakan untuk menerima notifikasi pelayanan. Klik **Simpan**

4. Setelah berhasil melakukan *update* data diri, maka Anda bisa menggunakan fitur **Konsultasi** dengan mengklik tombol **Konsultasi Sekarang**** /**

pada tab menu HaloPST di bagian atas. Kemudian Anda akan langsung masuk pada laman **Konsultasi** sebagai berikut:

5. Pilih ingin dengan siapa Anda berkonsultasi, lihat spesialisasi setiap petugas layanan agar konsultasi Anda lebih mendalam sesuai topik yang diinginkan.

Daftar Petugas Layanan BPS Provinsi Jawa Timur

\ Tampilan petugas layanan yang tampil di awal adalah petugas pelayanan dari BPS Provinsi Jawa Timur. **Anda dapat memilih petugas layanan dari BPS Kabupaten/Kota** dengan mengisikan wilayah pada kotak **Pencarian Wilayah**

\ Anda juga dapat memilih **petugas layanan berdasarkan spesialisasinya** dengan scroll ke bawah lagi:

6. Setelah Anda menentukan petugas layanan yang dipilih, klik tombol **Buat Reservasi**/

untuk membuat reservasi jadwal konsultasi kepada petugas layanan. Lalu akan muncul dialog form **Reservasi Konsultasi Online**, isikan data yang diperlukan seperti **Tanggal Konsultasi**, J**am Konsultasi**, dan **Topik Konsultasi** seperti berikut, lalu klik **Kirim**:

**Catatan:** Pastikan **Tanggal Konsultasi diisi pada hari kerja (Senin-Jumat)** dan J**am Konsultasi pada jam kerja (08.00-12.00 dan 13.00-16.00).** Untuk reservasi jam konsultasi diisi paling lambat sejam sebelum konsultasi dimulai. 7. Setelah klik **Kirim** akan muncul kotak dialog bahwa **Reservasi telah dikirim**:

Pastikan untuk memeriksa email dan pesan Whatsapp Anda karena notifikasi dan informasi reservasi akan dikirim melalui email dan/atau pesan Whatsapp seperti berikut:

\ Anda juga dapat memantau progres reservasi melalui laman **Profil > Reservasi Konsultasi > Detail**

8. Pada tahap ini, petugas pelayanan HaloPST akan **menyetujui pengajuan reservasi konsultasi Anda dan mengirimkan link konsultasi** melalui Email dan Nomor Whatsapp yang telah didaftarkan pada saat update data diri. Namun **petugas pelayanan juga dapat menunda jadwal reservasi konsultasi apabila tidak ada petugas yang tersedia** pada waktu reservasi yang telah diajukan. Berikut adalah notifikasi bahwa reservasi telah disetujui dan link konsultasi dapat digunakan sesuai jadwal reservasi yang diajukan:\

9. **Lakukan konsultasi dengan menggunakan link yang telah disediakan sesuai dengan jadwal reservasi yang telah disetujui.** **Konsultasi akan dibatalkan apabila pengguna layanan tidak hadir** dalam Link Meeting **paling lambat 15 menit setelah jam konsultasi** yang telah disepakati. 10. Setelah selesai melakukan konsultasi, **beri nilai dan ulasan kepada petugas pelayanan HaloPST** melalui laman **Profil > Riwayat Konsultasi > Aksi (Ulasan)** pada tab menu HaloPST di pojok kanan atas: